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返品・交換

商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、万一不良・破損などがございましたら、商品到着後7日以内にお知らせください。

返品・交換につきましては、商品到着後、7日以内に弊社までご返送ください。 未開封・未使用に限り可能です。

クーポンについて

ご注文手続き画面にて使用するクーポンを選択してください。
メールマガジンやLINEなどで配布されたクーポンコードは、ご注文手続き画面にてクーポンコードを入力し、選択してください。

  • クーポンにはご利用可能な期間や条件などを設けている場合がございます。

返品・交換についてのご注意

返品の可否について

商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ返品を承ります。
返品条件をご確認の上、下記までご連絡ください。
また、お客様都合による返品はお受けしておりません。予めご了承ください。
【返品のご連絡先】
株式会社 大門
オンラインショップ カスタマーサポート
MAIL:daimon@menma.jp

返品の条件について

下記の場合のみ返品を受け付けています。
【お申し込み商品と異なった場合・破損や不良があった場合】
お届けには万全を期しておりますが、万が一、お届けの商品が異なった場合や、破損・不良があった場合には、 お客様のご状況を確認させていただきますので、速やかに下記までご連絡ください。
【お客様のご都合による返品・交換】
商品が食品の為、お客様都合による返品はお受けいたしかねます。

返品に係る送料負担の有無について

当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。

お買い物についてのご注意

長期不在または受取拒否について

ご連絡のない長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます

商品写真について

お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承ください。

ご注文の集中について

一時的にご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承ください。

セール商品についてのご注意

セール商品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

一時的にご注文が集中した場合、ご注文をいただきました商品でも欠品する場合がございますのでご了承ください。

お問い合わせ先

MAIL:daimon@menma.jp
(土・日・祝日、年末年始・夏季などの特別休業日を除く)
お問い合わせフォームは24時間受付中です。
確認ができ次第、担当より迅速にご対応させていただきます。

メールの返信につきましては、2営業日以内にさせていただいております。。